|
|
|
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố
| |
|
Thông báo kết quả khảo sát mức độ hài lòng Quý I năm 2019 tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại thị trấn Lăng Cô   Ngày cập nhật 05/03/2019
Thực hiện Công văn số 3391/UBND-CCHC ngày 19/9/2018 của UBND huyện Phú Lộc về việc hướng dẫn xây dựng kế hoạch CCHC và báo cáo CCHC và kết quả nâng cao chất lượng quản trị và hành chính công. UBND thị trấn Lăng Cô tiến hành tổ chức khảo sát, mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận TN&TKQ hiện đại Quý I năm 2019 như sau:
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
- Tổng số hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả: 323
- Tổng số phiếu khảo sát thăm dò: 294
|
TIÊU CHÍ
|
Đánh giá (*)
|
|
A
|
B
|
C
|
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
|
1. Nơi đón tiếp Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại
|
200
|
68%
|
94
|
32%
|
0
|
0
|
|
2. Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/ bà
|
208
|
71%
|
86
|
29%
|
0
|
0
|
|
Bà: Đặng Thị Thùy Trang; Lĩnh vực: Hộ tịch; Tổng số hồ sơ giải quyết 239
|
232
|
Tỷ lệ 97% của phiếu lĩnh vực Hộ tịch
|
|
|
|
|
|
Bà: Lương Thị Kim Thao; Lĩnh vực: Lao động thương binh và xã hội; Tổng số hồ sơ giải quyết 21
|
21
|
Tỷ lệ 100% của phiếu lĩnh vực văn hóa – xã hội
|
|
|
|
|
|
Bà: Võ Thị Trâm Anh; Lĩnh vực đất đai; Tổng số hồ sơ giải quyết 14
|
14
|
Tỷ lệ 100% của phiếu lĩnh vực đất đai
|
|
|
|
|
|
Ông Trịnh Cao Phong; Lĩnh vực Thi đua khen thưởng; Tổng số hồ sơ giải quyết 22
|
|
Lĩnh vực này không có phiếu đánh giá
|
|
|
|
|
|
Bà: Nguyễn Thị Gái; Lĩnh vực: Chứng Thực; Tổng số hồ sơ giải quyết 27
|
27
|
Tỷ lệ 100% của phiếu lĩnh vực chứng thực
|
|
|
|
|
|
3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính
|
287
|
98%
|
7
|
2%
|
0
|
0
|
|
4. Thời gian chờ đợi để đến lượt nộp hồ sơ hoặc nhận kết quả nhanh hay chậm
|
266
|
90%
|
28
|
10%
|
0
|
0
|
|
5. Hồ sơ thủ tục hành chính:
|
288
|
98%
|
6
|
2%
|
0
|
0
|
|
Tên thủ tục hành chính:
|
|
|
|
|
|
|
|
Đăng ký khai sinh
|
84
|
Tỷ lệ 35% so với thủ tục hành chính lĩnh vực hộ tịch khảo sát
|
|
|
|
|
|
Đăng ký khai tử
|
10
|
Tỷ lệ 4,2% so với thủ tục hành chính lĩnh vực hộ tịch khảo sát
|
|
|
|
|
|
Đăng ký kết hôn
|
21
|
Tỷ lệ 8,8% so với thủ tục hành chính lĩnh vực hộ tịch khảo sát
|
|
|
|
|
|
Chứng thực hợp đồng
|
27
|
Tỷ lệ 100% so với thủ tục hành chính lĩnh vực chứng thực khảo sát
|
|
|
|
|
|
Xác nhận tình trạng hôn nhân
|
40
|
Tỷ lệ 16,7% so với thủ tục hành chính lĩnh vực hộ tịch khảo sát
|
|
|
|
|
|
Cấp bản sao trích lục
|
66
|
Tỷ lệ 27,8% so với thủ tục hành chính lĩnh vực hộ tịch khảo sát
|
|
|
|
|
|
Lao động thương binh và xã hội
|
21
|
Tỷ lệ 100% so với thủ Lao động thương binh và xã hội
|
|
|
|
|
|
Đất đai, xác nhận thông tin đất đai
|
14
|
Tỷ lệ 100% so với thủ tục hành chính lĩnh địa chính - xây dựng khảo sát
|
|
|
|
|
|
Đăng ký lại khai sinh
|
8
|
Tỷ lệ 3,3% so với thủ tục hành chính lĩnh vực hộ tịch khảo sát
|
|
|
|
|
|
Đăng ký lại khai tử
|
01
|
Tỷ lệ 0,4% so với thủ tục hành chính lĩnh vực hộ tịch khảo sát
|
|
|
|
|
|
Đăng ký lại kết hôn
|
02
|
Tỷ lệ 0,8% so với thủ tục hành chính lĩnh vực hộ tịch khảo sát
|
|
|
|
|
Huy Hoàng Các tin khác |
|
|
|
| Thống kê truy cập Truy cập tổng 221.752 Truy cập hiện tại 758 |
|